Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn
Khi bạn mở tài khoản trên 5699.com, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng slot hay bàn casino trực tiếp, chúng tôi thu...
Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở nơi pháp luật địa phương cho phép
5699.com chỉ chấp nhận tài khoản từ khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập casino trực tuyến và cá cược thể thao. Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay sẽ được ghi lại cùng số tiền,
thời gian và ID giao dịch để xác minh và tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền. Chúng tôi lưu trữ lịch sử cược, phiên chơi và số dư tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và sáu năm sau khi đóng, theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba
và chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, nhà phát triển game và cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi mã hóa mọi kết nối bằng SSL 256-bit và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ có kiểm soát truy cập vật lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà 5699.com lưu giữ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa. Bạn cũng có thể yêu cầu hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập. Nhân viên hỗ trợ hoạt động từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau, giờ Việt Nam, và có thể chuyển yêu cầu quyền riêng tư lên bộ phận bảo mật trong cùng phiên.
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được ghi trong phần chân trang của trang web với tiêu đề «Yêu cầu quyền riêng tư» và ID tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, chuyển đến phần «Cài đặt quyền riêng tư» và gửi yêu cầu trực tiếp qua biểu mẫu bảo mật. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức và câu trả lời chính thức trong vòng bảy ngày.
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân
5699.com xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mục đích rõ ràng và quyền kiểm soát của người dùng. Chúng tôi...
Mục đích thu thập rõ ràng
Mỗi trường dữ liệu chúng tôi yêu cầu khi đăng ký hoặc nạp tiền đều có mục đích cụ thể...
Lưu trữ an toàn
Tất cả dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng SSL 256-bit và lưu trữ...
Thời hạn lưu giữ minh bạch
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản hoạt động và sáu năm sau khi...
Quyền truy cập và sửa đổi
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài...
Hạn chế chia sẻ
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, nhà phát...
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và banner...
So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác của 5699.com
Chính sách bảo mật hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và quy tắc chống rửa tiền để tạo nên khuôn khổ pháp lý...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 5699.com
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn được thể hiện qua cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản...
Dashboard tài khoản
Khi đăng nhập, bạn thấy tên, email, số dư và lịch sử giao dịch gần nhất trên dashboard. Mọi thay đổi trong phần «Hồ sơ» sẽ được ghi nhận với dấu thời gian và địa chỉ IP để bảo mật.
Phiên đăng nhập
Mỗi phiên có thời hạn hai giờ không hoạt động trước khi tự động đăng xuất. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập trong phần «Bảo mật» và đóng phiên từ xa nếu nghi ngờ truy cập trái phép.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và rút tiền đều được ghi vào nhật ký. Bạn có thể xuất file CSV trong phần «Lịch sử» để xem lại mọi hành động trên tài khoản.
Xác thực hai yếu tố
Chúng tôi khuyến khích bật xác thực qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số để bảo vệ tài khoản.
Thông báo bảo mật
Khi địa chỉ IP hoặc thiết bị đăng nhập thay đổi, bạn nhận email cảnh báo ngay lập tức. Nếu không phải bạn, có thể đổi mật khẩu và đóng tất cả phiên từ link trong email.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu
Trong phần «Cài đặt quyền riêng tư», bạn tìm thấy biểu mẫu để yêu cầu bản sao dữ liệu, xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý. Mỗi yêu cầu được đánh dấu ID và trạng thái xử lý.